کد خبر: 177778

استخدام کارشناس ارشد ارتباط

شرکت موبایل کمک جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
اتاق خبر 24

شرکت موبایل کمک جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.

عنوان شغلی ویژگی‌های عمومی دانش و مهارت کار  مزایا
کارشناس ارشد ارتباط با مشتری (CRM)
  • باحوصله، صبور و شکیبا
  • تـوانایی سازماندهی نـیروها
  • پیگیر امور و قدرت حل مسئله
  • دقت کافی در گزارش‌دهی منظم
  • اخلاق مدار، صادق و مـسئولیت پذیر
  • با انگیزه و دارا بودن روحـیه کار تـیمی
  • اجرای فرآیند تحقیق از مـشتری
  • بـررسی شکایات و تـجربه مـشتریان
  • تـوانایی تحلیل نیازمندی‌های مـشـتـری
  • مـدیریت واحد امور مشتریان و کال سـنـتـر
  • تهیه گزارشات مــدیریتـی، تحلیل و ارائـه آمــار
  • دارای تـجـربـه مــوثـر در سـرپـرستی کارهای تـیـمـی
  • مسلط به راه های ارتباطی و جـذب و نگهداری مشتری
  • تـوانایی آنالیز درست مسئله و ارائه راهکارهای مناسب
  • درک صحیح از راندمان و ارتقا کیفیت کار واحد پشتیبانی
  • جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی
  • تدوین دستورالعمل‌های اجـرایـی در حــوزه‌ی ارتباط با مــشتریان
  • طـراحـی و عـملیاتـی کردن سیستم رسیدگـی به مـشکلات مشتریان
  • مستند نویسی دقیق از روال‌ها و فرآیند‌ها کال سنتر و امور مشتریان
  • مذاکره با مشتری‌ها به منظور بازاریابی و یا کسب نظرات فنی و تخصصی
  • پیشنهاد راهکارهای جدید در حـوزه سیستم‌های مـدیریت ارتباط با مشتریان
  • بررسی و مانیتور کردن رفتار و ارزش‌های مشتریان در جهت افزایش بـهره‌وری
  • تهیه نقشه رفتاری مشتری و آنالیز آن در جهت افزایش موقعیت‌های مناسب فروش
  • مسلط به نرم افزار سروشان و تجربه مدیریت امور مشتریان در حوزه موبایل مزیت محسوب می شود
  • ساعت کاری مناسب 
  • حقوق عالی 
  • پورسانت
  • بیمه تامین اجتماعی
ساعـت کـاری: شنبه تا پنجشنبه - 9 الی 17:30
شرکت «موبایل کمک» با دارا بودن بزرگترین وب سایت تخصصی تعمیرات و آموزش تعمیرات موبایل در ایران با بیش از 5 سال سابقه فعالیت در حوزه تخصصی انواع گوشی و تبلت جهت بهره‌گیری از بهترین و متخصص‌ترین نیروی انسانی، در جایگاه شغلی "مدیریت واحد امور مشتریان و کال سنتر" به دنبال فرد واجد صلاحیت در این حوزه می‌باشد.
متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن های زیر تماس حاصل نمایند.
تلفن: 02166747530
تلفن: 02175147
آدرس ایمیل: hr@mobilekomak.com
وب سایت: www.MobileKomak.com
آدرس: محدود شرکت: جمهوری

افزودن دیدگاه جدید

  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید در وب سایت منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.